Sie möchten schnell einen Termin z.B. beim Arzt, bei der BH, bei der Versicherung usw. ausmachen. Oder Sie brauchen nur kurz eine Information vom AMS, von der AK usw. Mithilfe von Computer und Webcam oder E-Mail / WhatsApp / Signal / SMS ist das möglich.

Wie?

A) Mit Computer und Webcam (direkt)

• Sie rufen den Service im Internet auf.
• Sie geben dem/der Dolmetscher*in die Telefonnummer zum Anrufen.
• Der Dolmetscher am Bildschirm dolmetscht das Gespräch zwischen Ihnen und dem hörenden Telefonpartner simultan (gleichzeitig).
• Sie können so mit Ihrem Arzt oder dem Amt usw. direkt alles Wichtige besprechen.

B) Mit Computer und Email oder SMS oder Fax (indirekt)

• Sie schicken der Relay-Dolmetsch-Station eine schriftliche Nachricht:

Ihr Name / der Name des Gesprächspartners / die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Gesprächspartners  / Ihre Fragen / Ihre Informationen

Der Dolmetscher der Relay-Station telefoniert und holt die Antworten für Ihre Fragen ein und schickt Ihnen die Antworten schriftlich zu.

Wo bekommen Sie diese Dienstleistung?

1. Hier in Vorarlberg

– mit Computer und Webcam (direkt)
   In Skype einloggen und anrufen: Videodolmetschen-Vorarlberg

– mit Handy (indirekt)
viaSMS, WhatsApp, Signal an die Dolmetschzentrale die Anfrage schicken
Die schickt die Anfrage an die diensthabende Dolmetscherin. Von der Dolmetscherin bekommen  Sie direkt Ihre Antwort. folgende Handy-Nummer:  +43 66404610953
  
– mit Email (indirekt)
via E.-Mail an die Dolmetschzentrale die Anfrage schicken. Die schickt die Anfrage an den diensthabenden Dolmetscher. Von der dolmetschenden Person bekommen Sie direkt eine Antwort. Folgende E-Mail Adresse:  verwaltung(at)lzh.at

Wann? Jeden Dienstag  von 08:00 bis 10:00 Uhr

2. In Wien

– mit Computer und Webcam (direkt) RelayService
www.relayservice.at aufrufen, VIDEO CHAT anklicken, den Zugriff auf Ihre Kamera und Mikrofon zulassen, Username und Telefonnummer ausfüllen und anrufen….

–  mit Handy-SMS (indirekt) RelayService
SMS Nummer: +43 699 10 60 60 40

– mit E-Mail (indirekt)  RelayService
E-Mail Adresse: relayservice(at)oegsbarrierefrei.at

− mit Fax (indirekt) RelayService
Fax-Nummer:  +43 1 6410510 20

Wann? Montag – Freitag von 09.00 – 15.00 Uhr. An Feiertagen geschlossen!